Zakłócenia lotów 15-go kwietnia 2010r spowodowane wybuchem wulkanu na Islandii
Ze względu na niedawny wybuch wulkanu na Islandii system kontroli lotów ostrzega i informuje o zamknięciu angielskiej strefy powietrznej zanieczyszczonej pyłem wulkanicznym.
Zamknięcie angielskiej strefy powietrznej powoduje obecnie opóźnienia i odwołania rejsów.
RYANAIR potwierdza, że w dniu dzisiejszym, tj.15.04.2010r, żadne przyloty i odloty na terytorium Wielkiej Brytanii nie odbędą się.
Prawdopodobne jest zamknięcie również innych przestrzeni powietrznych krajów Europy Północnej.
Odwołania i opóźnienia rejsów mogą dotyczyć również dnia jutrzejszego. Odwołania te będą potwierdzane i uaktualniane na stronie www.ryanair.com.
Linie lotnicze RYANAIR przepraszają za wszystkie komplikacje, jednakże takie zdarzenia losowe jak erupcje wulkaniczne są niezależne od przewoźnika.
Pasażerowie mogą monitorować status własnego lotu poprzez zalogowanie na Ryanair Live Flight Information. Wszystkie odwołane loty będą wyszczególnione na tej stronie.
Pasażerowie, którzy mieli rezerwację na odwołane rejsy mogą za darmo zmienić datę wylotu lub ubiegać się o zwrot kosztów niewykorzystanych odcinków na lotnisku, na stronie RYANAIR’a klikając odpowiedni link lub dzwoniąc do CALL CENTRE.
Call Centre Ryanair jest czynne w godzinach 08.00 – 18.00 pod numerem telefonu: +44 871 246 0000.
Link do bezpłatnych przebukowań będzie aktywny do 16 kwietnia 2010r. Pasażerowie będą mieli możliwość przebukowania swojego lotu na każdy dostępny rejs między 16-tym a 30-tym kwietnia 2010r.
Jeśli na rezerwacji znajduje się również lot powrotny, a pasażer zdążył już odprawić się na niego on-line, nie będzie możliwości zmiany daty wylotu przez link zamieszczony na stronie internetowej. Zmiana taka będzie możliwa tylko i wyłącznie poprzez kontakt z centrum rezerwacji pod numerem telefonu wymienionym powyżej lub na lotnisku.
W przypadku problemów z ponowną odprawą on-line pasażerowie będą za darmo odprawieni na lotnisku.
Pasażerowie ubiegający się o refundację za niewykorzystany odcinek mogą zrobić to bezpośrednio wchodząc na stronę internetową przewoźnika www.ryanair.com i podając wymagane dane. Refundacja będzie możliwa w przeciągu 10-ciu roboczych dni, w taki sam sposób, w jaki dokonywane były opłaty.
W dniu jutrzejszym do godziny 16, Ryanair odwołał wszystkie loty do Londynu
Źródło: Port Lotniczy Łódź
