W ubiegłym roku linie Emirates przeprowadziły w sumie 11 spotkań rekrutacyjnych w największych miastach w Polsce. Każde z nich cieszyło się dużym zainteresowaniem, a dynamiczny rozwój linii powoduje, że zapotrzebowanie na członków personelu pokładowego nadal rośnie.
W związku z tym w lutym przewoźnik przeprowadzi kolejny Dzień Otwarty w Polsce:
Wrocław: 8 lutego, godzina 9:00, Hotel Sofitel Wrocław Stare Miasto, ul. Św. Mikołaja 67
Linie Emirates poszukują osób, które mają ukończone 21 lat, biegle znają język angielski w mowie i piśmie, posiadają co najmniej średnie wykształcenie, a także mają odpowiedni wzrost, umożliwiający sięgnięcie na wysokość 212 cm.
>>> Kup bilet lotniczy na tripsta.pl <<<
Jeśli powyższe warunki są spełnione, warto pomyśleć, co zrobić, by wyróżnić się wśród wielu innych kandydatów marzących o podniebnej pracy i dołączyć do około 400 Polaków pracujących dla Emirates. Kluczem do sukcesu jest odpowiednie przygotowanie się.
Proces rekrutacji personelu pokładowego dzielony jest na etapy, a podczas każdego z nich na kandydatów czekają inne wyzwania. Oceniamy przede wszystkim znajomość języka angielskiego, umiejętność pracy w grupach, zdolność do przystosowania się do nowego otoczenia, dynamikę działania pod presją czasu, a także nastawienie do pracy i innych osób - mówi Alison Ward, Wiceprezes Emirates ds. Rekrutacji.
Pierwszy etap rekrutacji to praca w kilkunastoosobowych grupach, których członkowie dyskutują na konkretny temat, a następnie prezentują wspólne stanowisko w danej kwestii przed osobami rekrutującymi. Drugim popularnym zadaniem jest praca w parach, która polega na zebraniu od współrozmówcy informacji na dany temat, np. jego ulubionego miasta czy filmu, a w następnej kolejności ich zrelacjonowania przed komisją. W tym momencie odbywa się pierwszy etap selekcji kandydatów, aby więc nie przekreślić swoich szans już na wstępie, warto przygotować się do tego zadania ćwicząc przed lustrem sztukę argumentacji i prezentacji swoich opinii czy też przeprowadzając „wywiad” z domownikiem.
Następnym wyzwaniem, które stawiane jest kandydatom na załogę pokładową Emirates, jest test z języka angielskiego, który składa się z trzech części: testu wyboru, czytania ze zrozumieniem oraz eseju. Dodatkowym atutem może być znajomość typowo lotniczego słownictwa, warto więc uzupełnić tę wiedzę, jeśli dotychczas nie miało się kontaktu z tą branżą.
Osoby, które pomyślnie przejdą test językowy, zapraszane są do kolejnego zadania w grupach. Jest to etap, który sprawdza umiejętność radzenia sobie w stresujących sytuacjach, a także zdolność do znajdowania optymalnych rozwiązań przy zachowaniu najwyższej jakości obsługi klienta. Przygotowując się do uczestnictwa w Dniach Otwartych Emirates warto pomyśleć o potencjalnych sytuacjach, które wydarzyć się mogą na pokładzie - np. o tym, jak powinien zachować się członek personelu pokładowego w stosunku do pasażera, który wbrew zakazowi zapalił papierosa, czy też wtedy, gdy zabraknie dla niego wybranego gorącego posiłku.
>>> Pamiętajcie! Tanich noclegów szukamy na: HotelsCombined <<<
Kandydaci, którzy pomyślnie przejdą przez wszystkie powyższe etapy, zostaną zaproszeni na finalną rozmowę kwalifikacyjną. „Czym według Ciebie jest doskonały serwis? Jak odmówisz nietrzeźwemu pasażerowi podania alkoholu? Jak poradziłeś/aś sobie w trudnej sytuacji, która ci się ostatnio przytrafiła?” – właśnie takiego typu pytań można spodziewać się podczas bezpośredniej rozmowy z osobą rekrutującą. - Przed spotkaniem warto zapoznać się z podstawowymi informacjami na temat Emirates - wartościami, jakimi się kierujemy, celami, do których dążymy, a także informacjami dotyczącymi naszych operacji. Taka wiedza z pewnością przybliża osiągnięcie sukcesu – dodaje Alison Ward.W dniu spotkania rekrutacyjnego warto zadbać o swój wygląd, gdyż jest to bardzo ważny aspekt pracy załogi pokładowej. Jej członkowie, mający bezpośredni kontakt z klientami, stanowią wizytówkę firmy, dlatego też czynią starania, aby nawet po 15 godzinach lotu wyglądać świeżo i promiennie. Warto zatem postarać się o dobre pierwsze wrażenie, gdyż odgrywa ono w tym przypadku znaczącą rolę.
Przed wyjściem z domu na spotkanie rekrutacyjne należy pamiętać o zabraniu CV w języku angielskim, a także aktualnego zdjęcia. Rekompensatą wysiłku włożonego w przygotowania do spotkania może być zdobycie pracy gwarantującej konkurencyjne wynagrodzenie, a także ułatwiającej poznawanie świata dzięki corocznie przyznawanym biletom lotniczym, bogatym świadczeniom urlopowym oraz zniżkom na podróże.
Źródło: Emirates
Foto: Paweł Jakubowski
