Podczas konferencji prasowej w Warszawie przedstawiciele linii lotniczych Qatar Airways omówili długoterminowe plany związane z działalnością na polskim rynku, uwzględniające nowo uruchomione połączenie do Warszawy oraz otwarcie Centrum Obsługi Klienta we Wrocławiu już na początku przyszłego roku. Polska jest niezwykle ważną częścią strategii rozwoju przewoźnika na dotąd nie obsługiwanych rynkach w tej części Europy.
Przewoźnik podsumował niezwykle intensywny, 2012 rok otwarciem już ostatniej, 12. trasy, która połączyła stolicę Kataru z warszawskim lotniskiem im. Fryderyka Chopina. Warszawa jest już 32. kierunkiem w europejskiej siatce połączeń przewoźnika. Obecnie Qatar Airways oferują rejsy do łącznie 122 miast w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce, rejonie Azji i Pacyfiku oraz Ameryce Północnej i Południowej.
Planując kolejny intensywny rok, Qatar Airways zamierzają systematycznie rozwijać działalność na polskim rynku, czyniąc ostatnie przygotowania do otwarcia nowego call center o zasięgu europejskim, które powstanie we Wrocławiu. Inwestycja zapewni ponad 100 nowych miejsc pracy.
Nowe, wielojęzyczne Centrum Obsługi Klienta będzie odpowiadało na zapytania klientów Qatar Airways za pośrednictwem telefonu, faksu i poczty elektronicznej. Centrum ma początkowo obsługiwać Polskę, Wielką Brytanię, Niemcy, Francję, Hiszpanię, Włochy, Szwajcarię i Austrię. Przedstawiciele linii nie wykluczają poszerzenia zasięgu centrum o kolejne państwa.
Wyposażenie oraz wszystkie instalacje techniczne niezbędne do pracy biura, powstającego w nowo wybudowanym wieżowcu Epsilon we Wrocławiu, będą gotowe już wkrótce w związku z otwarciem zaplanowanym na luty 2013 roku. Zespół Zarządzający nowego Centrum Obsługi Klienta Qatar Airways został już wybrany i prowadzi rekrutację pracowników. Poszukiwani są w szczególności kandydaci z doskonałymi umiejętnościami z zakresu obsługi klienta oraz znajomością języków obcych.
„Cieszymy się, mogąc przyczynić się do rozwoju lokalnej gospodarki zarówno poprzez otwarcie połączenia do Warszawy, jak i stworzenie ponad 100 nowych miejsc pracy we Wrocławiu” - powiedział Prezes Qatar Airways, Akbar Al Baker na konferencji prasowej w Warszawie. „Tworzymy ambitne przedsięwzięcie biznesowe, korzystne zarówno dla Polski, jak i rozwoju naszej linii” - dodał. „Dziękuję wszystkim polskim partnerom za wsparcie, jakiego nam udzielili, przyczyniając się do rozwoju Qatar Airways w Polsce. Jestem pewien, że zainteresowanie przelotami na trasie z Warszawy do Dohy będzie systematycznie rosło, co pozwoli nam w przyszłości zwiększyć częstotliwość rejsów” - dodał Al Baker. „Cieszymy się bardzo, mogąc zaoferować pasażerom podróżującym z Warszawy - jednego z najszybciej rozwijających się miast europejskich - nowe okno na świat. Poprzez nasz hub w Dosze, Polacy zyskają świetne połączenie do miast takich jak Singapur, Bangkok, Hong Kong, Dubaj, Johannesburg czy Melbourne, a ponadto będą mogli osobiście doświadczyć naszej słynnej pięciogwiazdkowej obsługi” - powiedział prezes Qatar Airways Akbar Al Baker.
Na trasie Warszawa–Doha cztery razy w tygodniu latać będą przestronne i nowoczesne Airbusy A320 ze 144 miejscami w konfiguracji dwuklasowej: 12 foteli w klasie biznes i 132 w ekonomicznej. Każdy fotel wyposażony jest w interaktywny system rozrywki nowej generacji, oferujący ponad 800 pozycji audio i wideo, a także możliwość wysyłania wiadomości SMS. Po Zagrzebiu i Belgradzie, Warszawa stała się już trzecim miastem w Europie Środkowo -Wschodniej, do którego przewoźnik uruchomił w tym roku regularne połączenie lotnicze.
Prezes Al Baker zdradził, że przygląda się kolejnym miastom w Europie jako potencjalnym nowym kierunkom rozwoju siatki połączeń, jednakże priorytetem w najbliższych miesiącach będą dla jego linii rynki Bliskiego Wschodu, Azji i Północnej Ameryki. Przewoźnik zamierza w ciągu najbliższych trzech lat zwiększyć liczbę obsługiwanych kierunków z obecnych 122 do aż 170. Ambitne plany dotyczą także floty, która już teraz składa się ze 114 nowoczesnych maszyn - za trzy lata ma być ich aż 170.
W ciągu pierwszej połowy 2013 roku Qatar Airways uruchomią wiele nowych połączeń, między innymi do Gassim w Arabii Saudyjskiej (7 stycznia 2013), Najaf w Iraku (23 stycznia), Phnom Penh w Kambodży (20 lutego), Chengdu w Chinach (19 marca), Chicago w USA (10 kwietnia) oraz Salalah w Omanie (22 maja).
Od początku 2012 roku Qatar Airways dodały do siatki połączeń aż 12 nowych kierunków – oprócz Warszawy są to Baku (Azerbejdżan), Tbilisi (Gruzja), Kigali (Rwanda), Zagrzeb (Chorwacja), Erbil (Irak), Bagdad (Irak), Perth (Australia), Kilimandżaro (Tanzania), Yangon (Myanmar), Maputo (Mozambik) i Belgrad (Serbia).
Źródło: Qatar Airways
Foto: Paweł Jakubowski / sky-watcher.pl
