Jedne z czołowych linii lotniczych nieprawidłowo naliczyły kary tysiącom pasażerów za nadmierny bagaż podręczny. Wszystko przez urządzenie sprawdzające wielkość pakunków – miało zbyt mały wymiar – czytamy w serwisie dailymail.co.uk.
Klienci linii lotniczych Bmibaby byli bardzo często proszeni przez pracowników lotniskowych o włożenie bagażu podręcznego do specjalnej metalowej skrzynki sprawdzającej rozmiar bagażu. Wielu z nich nie przeszło testu i musiało dopłacić 60 funtów za nadbagaż.
Jak się okazuje skrzynki używane do mierzenia pakunków same miały nieprawidłowe rozmiary, co spowodowało, że przez trzy lata firma nieprawidłowo naliczała kary swoim klientom.
Linie lotnicze przeprosiły już za całą sytuację i obiecały natychmiastową wymianę urządzeń.
Otwarte pozostaje pytanie, czy inne linie lotnicze nie postępuję w ten sam sposób – zastanawia się Daily Mail.
Info: dailymail UK
